ハローグラス

ここでは、誰が購入してくれるのか、顧客ターゲットについて。

しかし、売れる商品企画。ベネフィットは、シーン単位、ニッチ商品レベルで・・・でも触れているように具体的にシーン単位・ニッチ商品レベルまで絞り込んだ商品に対する顧客ターゲットになる。

この作業は、商品の種類数だけ様々な顧客ターゲットが繰り返し決まるわけだが、ビジネスモデルの運用時、商品企画段階になる。

今は、ビジネスモデルの構築段階であり、運用はずーっと後になる。

なので、ここでは、「誰が」のガイドラインである商品戦略を明示する。

お客様のベネフィット（利益・恩恵・便益は何か）は？

１．情緒的ベネフィット（安心感や爽快感と言った人の感情に訴える情緒的なもの）　　　　　　　　　　　

★（１）　癒し効果　（感動・共感して、癒され、くつろぎ、元気になる）

十人十色の感動　（楽しい、面白い、安らぎ、和み、わくわくどきどき、くつろぎ・・・）

２．機能的ベネフィット

★ （１）　装飾　（飾って観賞する）

★ （２）　ファッション（衣装・アクセサリー）

さらに、このお客様は、ざっくり３つの購入目的に分類される。

１．　本人が楽しみたいお客様

"自分にご褒美"として、夢・希望・くつろぎが満ち溢れてくる感動サービス商品です。

２．　ギフト目的のお客様

"感動プレゼントをありがとう"と言って頂けるような感動サービス商品です。

３．　集客目的のお客様

明るい雰囲気、くつろいだムード作りに役立つ感動サービス商品です。

こんなことを念頭において、企画現場で「誰が」を決定する。