ハローグラス

売れる商品開発シリーズ。前回の顧客のこだわりからベネフィット、使用シーン・・・ で顧客のこだわりからベネフィット、使用シーンを設定する。

ここでは、十人十色の中の一つに注目すること。

さらに、ニッチ商品レベルにまで細分化することが、基本だった。

例えば、ハート型ガラスピースの単体商品にしても、

１．　バレンタインの贈り物でチョコレートを食べながら輝く商品に喜ぶ恋人のシーン。

２．　同じ贈り物でも、ネットの袋入りの商品をカバンや身の回り品のアクセサリーにしている元気なＯＬのシーン。

３．　窓辺のモビールを楽しむ子供のシーン。

等々、それぞれに顧客ターゲット（シーン単位）でベネフィットを絞込み、その結果を商品コンセプト、使用シーンとして設計する。

これは、個々の商品開発現場での取り組み作業である。

ここでは、これらの規範となる見込み客のベネフィットを概念として考えた。

当社の商品戦略であり、これに沿って現場で個々の商品は開発される。

つまり、下表は、お客様のベネフィットのガイドラインである。

★情緒的ベネフィットとしての「癒し効果」を求めていること。

　　（加工ガラスに感動・共感して癒され、くつろぎ、元気になること）

これを、ものの面から見ると、

★　装飾品（飾って観賞するインテリヤ）　

★　ファッション（衣装や身の回り品のアクセサリー）　

と、販売市場を考えた。

★以上の概念の基、絞り込んだお客様のベネフィットを、顧客ターゲット（シーン単位）の詳細設計（商品コンセプトやデザイン）に、盛り込むこと。