ネットショップあおいの経営方針、こだわりとおもてなしの心
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この10日間は、ビジネスプランの再検討に集中した作業だった。
当初のテーマ名は「加工ガラスの工業生産化で、感動商品のネット販売」。
これを、「きれいなガラスピース(NC加工)で作った、感動商品をネット販売する」に変えた。先ず、肩の力を抜くことにした。
さらに、ネットショップ構想を、もっと明確にする必要がある。
そこで、ネットショップあおいの経営方針を端的に明示することにした。
で。まとめたのが下図である。
① 何を売るか。
見た目は普通の商品メニューです。
ですが、これらの発する感動が、真の商品です。
② 感動商品に対するこだわり
オンリーワン技術と感動の仕組みを取り入れた商品は、希少性も高く、きっと満足頂けるものと、自負しております。
これらの感動商品を「加工ガラス・あおい」のブランドで広めたい。
そして、お客様に豊かな生活で笑顔になって貰いたい。
③ お客様に対する、おもてなしの心
「加工ガラスで、光彩のおもてなし」を、合言葉に、加工ガラスのことなら、お客様が満足出来る様、精一杯のおもてなしをしたい。
常に、お客様の期待に沿える様、お客様と共に宿題を解決する。
これが私達の接客の心得でもあり、また商品開発の心得でもあります。
お客様に、喜んで買って頂き、満足のいく感動を味わって頂きたい。
そして、お客様の喜ぶ姿が、私たちの励みになります。
投稿日:2011年07月05日